Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 07/11/2024

Diese Informationen werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (GDPR) bereitgestellt, um die Nutzer der Website von "La Grotta Di Benikulà" mit Sitz in Pantelleria, Sizilien, über die Verwaltung personenbezogener Daten zu informieren. Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist GIUSEPPE ROMEOgegründet in Pula, Via M.L.Ferrarese Ceruti 67, 09010

1. Arten von gesammelten Daten

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke:

Kontaktinformationen: Name, E-Mail, Telefon
Daten zur Reservierung: An- und Abreisedaten, Zimmerwünsche
Navigationsdaten: IP-Adresse, Tracking-Daten, Cookies

2. Methoden der Datenerhebung

Die Daten werden gesammelt durch:

Buchungs- oder Kontaktformulare
Cookies und andere Tracking-Technologien (Google Analytics, Google Search Console, Facebook Pixel, Hotjar)

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Verwaltung der Reservierungen: zur Bearbeitung und Bestätigung der Buchungen
Kommunikation mit dem Kunden: um zusätzliche Informationen oder Hilfe bei der Buchung zu erhalten
Marketingaktivitäten: nur mit ausdrücklicher Zustimmung, um Werbeaktionen und Aktualisierungen zu versenden

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die von den Nutzern zum Zeitpunkt der Datenerhebung erteilte Einwilligung.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Die Daten können weitergegeben werden an:

E-Mail- und SMS-Anbieter: für das Kommunikationsmanagement
Marketing- und CRM-Dienstleistungen: für Marketingaktivitäten, nur wenn der Nutzer dies genehmigt

5. Aufbewahrungsfrist der Daten

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist:

Daten zur Reservierung: aufbewahrt, bis der Nutzer die Löschung beantragt
Marketing-Daten: bis zum Widerruf der Zustimmung durch den Nutzer aufbewahrt werden

6. Rechte des Nutzers

Die Nutzer haben das Recht auf:

Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Widerruf der Zustimmung zur Datenverarbeitung für Marketingzwecke

Um seine Rechte auszuüben, kann der Nutzer den für die Verarbeitung Verantwortlichen per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren.

7. Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, einschließlich:

Kryptographie persönliche Daten
Regelmäßige Backups die Kontinuität und Sicherheit der Informationen zu gewährleisten

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und um Browsing-Daten über Dienste von Drittanbietern zu sammeln, einschließlich:

Google Analytics und Google Search Console: zur Überwachung und Analyse des Website-Verkehrs
Facebook-Pixel: für gezielte Marketingaktivitäten
Hotjar: um die Interaktion der Nutzer mit der Website zu analysieren

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Um Ihre Rechte auszuüben oder weitere Informationen über die Datenschutzpolitik zu erhalten, können Sie sich per E-Mail an uns wenden: [email protected] oder das Kontaktformular auf der Website verwenden.

10. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren.