Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 07/11/2024

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per informare gli utenti del sito web di “La Grotta Di Benikulà”, situato a Pantelleria, Sicilia, sulla gestione dei dati personali. Il Titolare del Trattamento è ROMEO GIUSEPPE, con sede in Pula, Via M.L.Ferrarese Ceruti 67, 09010

1. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per finalità specifiche:

Dati di Contatto: nome, email, telefono
Dati di Prenotazione: date di arrivo e partenza, preferenze della stanza
Dati di Navigazione: indirizzo IP, dati di tracciamento, cookie

2. Modalità di Raccolta dei Dati

I dati vengono raccolti tramite:

Moduli di prenotazione o contatto
Cookie e altre tecnologie di tracciamento (Google Analytics, Google Search Console, Pixel di Facebook, Hotjar)

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione delle Prenotazioni: per processare e confermare le prenotazioni effettuate
Comunicazione con il Cliente: per fornire informazioni aggiuntive o assistenza sulla prenotazione
Attività di Marketing: solo previo consenso esplicito, per inviare promozioni e aggiornamenti

La base giuridica per il trattamento è il consenso espresso dagli utenti al momento della raccolta dei dati.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati potrebbero essere condivisi con:

Provider di Email e SMS: per la gestione delle comunicazioni
Servizi di Marketing e CRM: per le attività di marketing, solo se autorizzato dall’utente

5. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario in base alla finalità del trattamento:

Dati di Prenotazione: conservati fino a richiesta di cancellazione da parte dell’utente
Dati di Marketing: conservati fino a revoca del consenso da parte dell’utente

6. Diritti dell’Utente

Gli utenti hanno diritto di:

Accedere, rettificare, o cancellare i propri dati personali
Limitare o opporsi al trattamento dei dati
Revocare il consenso per il trattamento dei dati per finalità di marketing

Per esercitare i diritti, l’utente può contattare il Titolare tramite email o modulo di contatto.

7. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, incluse:

Crittografia dei dati personali
Backup Regolari per garantire la continuità e sicurezza delle informazioni

8. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza dell’utente e raccogliere dati di navigazione tramite servizi di terze parti, tra cui:

Google Analytics e Google Search Console: per monitorare e analizzare il traffico sul sito
Pixel di Facebook: per attività di marketing mirate
Hotjar: per analizzare l’interazione dell’utente con il sito

9. Contatti per Richieste Privacy

Per esercitare i propri diritti o per ulteriori informazioni sulla privacy policy, l’utente può contattarci tramite email all’indirizzo: [email protected] o utilizzare il modulo di contatto sul sito.

10. Aggiornamenti alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy.